邮储银行绍兴新昌澄潭支行营业主管在厅堂巡视时,发现厅堂里供客户使用的点钞机槽上留有现金,当时厅堂点钞机位置并未发现客户,在收妥现金后,网点工作人员秉着“急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需”的服务态度,即刻调阅当天监控,发现只有一位客户在该点钞机上操作,通过识别发现该客户为网点周边商户,立即联系客户前来领取。

客户赶到网点领取落下的现金,网点人员与其核实相关信息后把现金交到了客户手上。客户拿到现金后,脸上洋溢着开心的笑容,对工作人员连连感谢,并对我行的服务态度表示高度认可,夸赞办事效率高。

后续,邮储银行绍兴新昌县支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,在每一次服务中彰显我们的专业、热情、认真的态度,更加贴近客户需求,为客户提供最优质、高效、有温度的金融服务。