一直以来,邮储银行绍兴诸暨市枫桥镇支行积极践行“人民邮政为人民”的服务理念,积极践行敬老、助老的传统美德,致力于满足残疾人、老年人等特殊人群日益增长的金融服务需求。急客户之所急,忧客户之所忧。

近日,一位客户焦急地来到枫桥镇支行营业大厅,工作人员询问情况后得知客户的母亲年事已高,行动不便,瘫痪在床,无法亲自来银行办理业务。由于政府近期针对80岁以上老人发放高龄补贴,补贴将发至医保卡上,客户遗忘密码,无法支取现金,因此其家人来银行寻求帮助。营业主管了解情况后,立刻开启特殊通道,将所需材料告知客户,同时尽快安排两名工作人员上门拍照核实,最终高效地为客户办理了密码重置业务,获得了客户的称赞与认可。

邮储银行绍兴诸暨市枫桥镇支行将始终坚持“为民服务解难题”,坚持为客户提供更加便捷、高效的金融服务,让客户“少跑一次”,切实维护好、保障好特殊客群金融消费权益!