为全面践行金融工作的政治性、人民性和专业性,进一步落实监管部门关于消费者权益保护工作的要求,有效保护消费者受教育权,切实帮助消费者了解金融常识和金融风险,提升消费者金融素养,稳定消费者金融消费信心,根据《浙江省银行业协会关于组织开展2024年度浙江银行业普及金融知识万里行活动的通知》要求,认真贯彻《防范和处置非法集资条例》相关规定,邮储银行绍兴嵊州市支行组织开展了金融知识万里行宣传活动。

做好常态化、阵地化宣传。辖内各网点将金融知识万里行宣传活动纳入日常宣传,在网点厅堂摆放宣传折页,同时利用客户在网点办理业务等候时间,组织专人在网点开展厅堂小课堂,为客户讲解金融产品相关知识。针对客户提出的疑难作出专业解答,立足中老年及青少年客群特征精准阐述识破非法集资陷阱的关键和涉足非法集资所面临的严重后果,协助公众树立起高风险必将带来高收益的投资理财观念,避免广大群众因安全与风险意识缺失而误入歧途。网点还通过LED、自助设备显示屏等多种方式,滚动播放宣传标语,深入推进公众对于金融知识认知程度,以实际行动践行暖心金融服务,保护群众切身利益的理念。

走进社区、村镇。辖内各网点利用外拓机会,积极加强与社区、行政村的对接交流,组织开展金融知识进乡村、进社区等形式多样的入户宣传活动,重点聚焦老年群体等重点人群,宣传我行已推出的适老化服务内容,通过宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态、短视频等相关信息,揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样,营造打击整 治养老诈骗的浓厚氛围,提高老年客户防范意识和防骗技巧。

进商圈。辖内各网点积极走访商圈。期间向商户普及银行理财、基金、保险等金融产品和各类金融产品的办理渠道、相关风险等,让商户知晓并理解投资风险,了解自身风险承受能力,避免盲目投资。

进企业。各网点积极进企开展宣传教育活动,向企业主宣传非法集资的处置条例,针对高息理财、虚拟货币、非法集资等进行风险警示教育,帮助企业主增强风险防范意识,保护好自身财产安全。

协同嵊州市浦口街道开展宣传。借嵊州市关爱退役军人协会浦口分会成立之际,向与会的退役军人开展金融知识讲解,现场分发宣传手册,宣传包括冒用金融机构行骗、虚假网络投资、银行卡盗刷等,通过宣传提醒大家注意保护好个人金融信息,远离虚假金融广告,提高识别和防范非法金融活动。

利用“共享法庭”开展宣传。活动中,支行充分利用“共享法庭”平台,邀约各二级支行接访客户一名参与金融知识宣教活动,支行风险合规部经理张凌琳向客户现场讲解电信网络新型违法犯罪的新形式,普及银行理财等金融产品有关知识和各类金融产品的办理渠道、相关风险等,了解自身风险承受能力等级,引导消费者树立理性投资观念,避免盲目投资;同时针对高息理财、虚拟货币、非法集资等进行风险警示教育,警惕涉金融领域“代理维权”,帮助消费者增强风险防范意识,保护好自身财产安全,让客户受益匪浅。

开展行长讲消保。针对社会上打着“反催收联盟”“代理维权”幌子的产业导致的大量恶意投诉,结合《关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示》和中银协印发的《关于应对非法职业代理乱象的倡议》为基础,宣传非法“代理维权” 的风险隐患与社会危害。

此次金融知识万里行宣传活动参与活动群众人数1000余人,发放宣传手册1200余份。此次宣传进一步提高社会公众的金融知识和防范金融风险意识,通过特色宣传,让更多的人了解金融知识,增强客户的自我保护意识和责任担当意识。支行将继续充分利用宣教活动,宣传平台等多角度、全方位的提高客户认知能力,将金融知识宣教工作作为邮储银行绍兴嵊州市支行任重道远的工作,践行国有大行责任和义务。

尹娜