近日,邮储银行绍兴诸暨市店口镇支行成功识别并拦截一起电信网络诈骗,帮客户避免3万元损失。

2024年04月23日11点50分左右,一名中年妇女神色焦急地跑进邮储银行诸暨市店口镇支行营业网点,着急地说要转账3万进行投资,这一举动立刻引起了大堂经理的警觉,银行工作人员询问其办理什么业务时发现:客户需要给一个名叫“李玉珍”的人转账汇款3万,对方是通过电话联系到她并加了微信,客户2年前在微信上交过7000多块钱的学费(当时客服声称会教他们在一个名叫“启牛”的APP上购买基金,但由于客户一直没时间学,所以此事不了了之),现在客服以退学费为由重新联系到她并指导她通过微信平台下载了名为“南华联办”的APP,客服拉客户加入一个叫”南华联办清退66群“的群聊,对方客服声称转3万块钱给他们,给她继续在“启牛APP“上投资,就把原先的7000多学费退还给她,客户慌张前来网点办理并咨询。

掌握这些情况后,银行工作人员初步判断潘女士正在遭遇电信诈骗,并劝其立即终止转账操作,谨防电信诈骗。与此同时,店口镇支行立即启动反电诈应急预案,并即联系属地反诈中心及时出警。最终在民警和银行工作人员的不断劝导下,潘女士恍然大悟,放弃了转账,成功避免了3万元的损失。

近年来,电信诈骗手段花样繁多,只要不轻易泄露个人信息、不轻信、不随意转账汇款,抵制住“馅饼”的诱惑,就不会掉入诈骗的“陷阱”。为此,店口镇支行持续加强员工防范电信诈骗知识学习,组织开展形式多样、内容丰富的反诈宣传活动,努力提升人民群众识骗能力。

下一步,邮储银行绍兴诸暨市店口镇支行将持续履行金融机构的社会责任,积极主动向社会公众普及防范电信诈骗知识,切实增强群众的反诈防骗意识,筑牢反诈安全屏障,为守护人民群众“钱袋子”贡献邮储银行力量。

蒋姑