在“国际消费者权益”到来之际，为切实保障广大客户的权益，百年人寿金华中支紧紧围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的主题，开展系列活动，积极搭建同消费者的沟通平台，普及保险知识，树立行业形象。

3月15日-21日，百年人寿金华中支“以人民为中心 增强金融消费者获得感”宣传活动走进消费者、走进社区，针对老年人、年轻人等重点人群，开展金额知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，特别是市民关心的保险知识和问题，现场给予解答，凸显保险行业以及百年人寿核心价值“诚信”的理念。同时，百年人寿金华中支在“3.15”当日开展总经理接待日活动，面对面地接受客户咨询，逐一听取、认真了解每一位客户的诉求，并就客户提出的问题解答疑惑，高效合理地解决了客户所反映的各种困惑和问题。此外，还向客户介绍了百年人寿的客服热线、官网、百年一保通等线上服务功能，让客户切实体会不用亲临柜面和不用排队等候的便捷服务，获得了来访客户的一致好评。

通过系列活动，倾听消费者心声、了解消费者需求、保护消费者权益，向客户提供了多层次、全方位的优质服务，真正将保险的优势落到实处。同时百年人寿金华中支秉承“悦客户以服务”的企业文化理念，将通过持续高品质服务不断赢得广大客户的信赖、认同与支持，实现公司与客户的共同成长，力争通过更加有效的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验，并接受客户和社会的监督。