“真是太感谢你们了，还亲自到医院来帮我办理业务。”近日，兴业银行金华东阳支行为住院客户上门核实个人信息，办理金融业务。对此，客户徐某表示：“钱存在你们银行，真的是方便又放心。”

　　据悉，年近七旬的徐某需查询自己账户交易明细，由于本人住院，无法到网点查询，遂安排其儿子前往银行营业厅代办。在被告知查询账户明细须由本人办理，不能代办的情况下，银行营业厅特事特办，当即安排工作人员前往医院核实办理。

　　“老吾老以及人之老。兴业银行的产品和服务积极面向广大老年群体、残障人士等特殊人群，切实保障每一位客户的权益。”支行负责人表示，“客户多样化、个性化的需求，是我们持续提升服务质效的不竭动力。我们会用最贴心的服务，让客户感受到普惠金融的温度。”

　　作为第一家进驻东阳市的全国性股份制商业银行，兴业银行金华东阳支行始终秉承“金融为民”初心，积极践行“服务源自真诚”理念，不断优化金融产品和服务，致力于为群众提供专业化、有温度的金融服务。